윈도우7 부팅 후 블루스크린? , nProtect 충돌 원인과 복구 방법

윈도우 7 블루스크린 문제

 

윈도우 7에서 갑작스러운 블루스크린(BSOD) 오류가 발생했다면? 최근 "BAD_POOL_CALLER" 오류와 함께 부팅이 되지 않는 현상이 잇따르고 있습니다. 특히 nProtect 보안 프로그램과의 충돌이 주요 원인으로 지목되고 있는데요. 안전모드 진입부터 삭제, 복구까지 해결 방법을 총정리했습니다.

 

 

목차

 

 

최근 Windows 7을 사용하는 일부 PC에서 부팅 도중 갑자기 파란 화면(BSOD)이 뜨는 문제가 보고되고 있어요. 특히 "BAD_POOL_CALLER"라는 오류 코드가 함께 나타나며, 정상적으로 부팅이 되지 않는 경우가 많다고 합니다. 오래된 장비나 특정 보안 프로그램(nProtect 등)을 사용하는 환경에서 주로 발생하고 있는데요. 저도 비슷한 상황을 겪은 적이 있어 직접 해결했던 과정을 바탕으로, 윈도우 7 블루스크린 문제의 원인과 해결법을 자세히 정리해 보려고 해요. 같은 증상을 겪고 계시다면, 아래 내용을 천천히 따라와 주세요!

 

 

 

갑자기 뜬 파란 화면, 윈도우7 블루스크린 뭐죠?

요즘 갑자기 Windows 7 컴퓨터에서 부팅하자마자 파란 화면, 블루스크린이 뜨는 현상이 잦아졌다고 하더라고요. 저도 지인 컴퓨터를 봐줬는데, 부팅 후 화면이 꺼지면서 “BAD_POOL_CALLER”라는 오류 메시지가 뜨더라고요. STOP 코드도 무슨 0x000000C2라고... 화면이 나오면서 시간이 지나면 다시 화면이 나와서 컴퓨터가 제대로 작동되지 않습니다. 

 

윈도우7 블루스크린

 

 

 

블루스크린의 정확한 의미는 뭘까요?

블루스크린(BSOD)은 시스템이 더 이상 정상적으로 작동할 수 없는 치명적인 오류가 발생했을 때, 이를 보호하기 위해 자동으로 멈추는 상태를 말해요. 쉽게 말해, 컴퓨터가 “이 상태로는 못 돌리겠어” 하고 중단해버리는 거죠. 오류 코드와 함께 드라이버 파일명(.sys)이 표시될 때가 많아서 원인 파악에 도움이 되기도 해요.

 

 

 

 

 

BAD_POOL_CALLER 오류의 원인은? 보안 프로그램 충돌!

이번에 이슈가 된 블루스크린은 특정 보안 프로그램과의 충돌 때문이라고 알려졌어요. 특히 “nProtect Online Security v1.0”이라는 프로그램이 Windows 7 커널과 충돌하면서 문제가 발생했다고 합니다. 구형 PC나 보안 모듈이 오래된 환경에서 많이 나타나는 현상이에요.

 

문제 해결의 첫걸음은 안전 모드 부팅이에요. 전원 버튼을 누르자마자 F8 키를 반복해서 눌러보세요. ‘고급 부팅 옵션’ 화면이 뜨면 "안전 모드"를 선택하면 됩니다. 이 모드에서는 필수 프로그램만 실행돼서, 문제의 원인을 제거할 수 있는 환경이 돼요.

 

 

윈도우 F8 안전모드

 

충돌 원인 제거! nProtect 프로그램 삭제하는 법

안전 모드로 들어갔다면 이제 nProtect 삭제를 시도해볼 차례예요.

1. 시작 버튼 클릭 → 제어판 → 프로그램 및 기능
2. 목록에서 nProtect Online Security v1.0 선택
3. 삭제 버튼 클릭

nProtect는 일부 금융 사이트나 공공 웹사이트에서 설치되는 경우가 많아서, 모르게 깔려 있는 분들도 계시더라고요.

 

제어판 기능

 

 

재부팅 후에도 안 된다면? 추가 점검 포인트는요

nProtect 삭제 후 재부팅했는데도 증상이 지속된다면 다른 원인도 의심해봐야 해요. 대표적으로는 아래 3가지를 확인해보세요.

• RAM 오류: ‘Windows 메모리 진단 도구’로 검사를 시도해 보세요.
• 디스크 상태: 명령어 chkdsk C: /f /r 입력 후 재부팅하면 디스크 검사 가능해요.
• 드라이버 문제: 최근에 설치된 드라이버가 있다면 삭제하거나 이전 버전으로 롤백하는 것도 방법입니다.

 

덤프 분석으로 정확한 원인 파악도 가능해요

좀 더 전문적으로 파고들고 싶다면 덤프(minidump) 파일을 분석해보는 것도 좋아요.

1. C:\Windows\Minidump 폴더에 작은 메모리 덤프가 저장됩니다.
2. BlueScreenView 같은 무료 툴을 설치해 열어보세요.
3. 문제를 일으킨 드라이버 파일명이 확인되면 그 제조사의 최신 드라이버로 교체해주면 됩니다.

 

 

 

 

이런 장비 환경이라면 특히 주의가 필요해요

이번 오류는 병원 의료장비, 제조용 PC, 포스기기, 공인인증서 연동된 구형PC 등에서 자주 발생했다고 해요. 이들 시스템은 프로그램 호환성 때문에 Windows 7을 유지하는 경우가 많다 보니, 보안 모듈과의 충돌 가능성이 높아져요.

 

 

Windows 7 사용자라면 장기적으로 어떤 선택이 필요할까요?

아쉽지만 Windows 7은 2020년 1월부로 마이크로소프트의 공식 지원이 종료됐어요. 보안 업데이트도 없고, 최신 프로그램과의 호환성도 계속 떨어지고 있죠. 가능하다면 Windows 10 이상으로 마이그레이션하는 것이 장기적으로는 더 안전한 선택이 될 수 있어요.

 

 

 

정리하자면? 이렇게 해보세요!

1. 부팅 중 F8 → 안전 모드 진입
2. 제어판 → nProtect Online Security 삭제
3. 재부팅 후 문제 해결 확인
4. 추가적으로는 드라이버, RAM, 디스크도 점검

이렇게 하나씩 점검해보면 대부분의 블루스크린은 해결되더라고요.

 

Windows 7 블루스크린 문제, 예상치 못한 순간에 찾아와서 정말 당황스럽죠. 저도 처음에는 뭐가 문제인지 몰라서 꽤 헤맸던 기억이 납니다. 위 방법대로 하나씩 확인해보시고, 혹시 다른 오류 코드가 나온다면 그에 맞는 대응도 찾아보시는 걸 추천드려요.

긴 글 읽어주셔서 감사하고, 도움이 되셨다면 댓글이나 공감 부탁드릴게요 :)