최근 전국철도노동조합과 서울교통공사 노조가 태업(준법투쟁)에 돌입하면서 수도권 열차 지연이 속출하는 사태가 발생하고 있는데요. 이뿐 아니라 다양한 이유에서 자주 이용하는 지하철, 철도가 지연되거나 하는 상황에서 정시에 도착하지 못해 지각하거나 약속에 늦었을 때 회사나 학교에 제출할 수 있는 증명서가 있는데요 그것은 바로 열차 지연 증명서라고 하는데요 이에 각 지하철, 철도 노선별로 지연 증명서를 발급할 수 있는 방법에 대해 알아보도록 할게요.
목차
열차지연증명서(지하철 지연증명서)
우리가 자주 이용하는 대중교통수단 중에는 정시에 도착하여 빠르게 이동할 수 있는 수단으로 열차, 지하철이 있는데요. 열차나 지하철도 파업, 폭우, 폭설, 사고 등에 지연하게 되면 원하는 시간에 늦게 도착함으로써 피해를 볼 수 있는 상황이 발생할 수 있어요. 그럴 때 지하철, 열차 지연 증명서를 제출하여 불이익을 피할 수 있어요.
특히 직장생활을 하는 경우 회사에 지각하는 경우 및 학교생활의 경우 지각하는 경우 지연증명서를 제출하게 되면 지연된 시간에 따른 보상이나 사유서를 요구하는 경우 충분한 증명자료로 사용할 수 있는 가치가 있어요. 그렇다면 열차 지연 증명서를 발급하기 위해서 알아야 할 지하철, 철도 노선과 발급방법에 대해 알아보도록 할게요.
노선별 지연증명서 발급처
철도 및 지하철은 각 노선별로 운영하는 회사가 각각 다르기 때문에 노선별로 지연증명서를 발급해 주는 발급처가 다르기 때문에 해당 노선의 발급처를 알고 그에 해당하는 발급처에서 지연증명서를 발급하면 되는데요. 그렇다면 각 노선별 지연증명서 발급처에 대해 알아보도록 할게요.
노선별 지연증명서 발급처
해당노선 | 발급처 | 발급사이트 | 연락처 |
1호선~9호선 | 서울교통공사 | https://www.seoulmetro.co.kr | 1577-1234 |
1호~4호선, 경의중앙선, 수인분당선, 경춘선, 경강선 동해선 | 레츠코레일 | https://www.letskorail.com | 1544-1788 |
신분당선 | DXLINE | https://www.shinbundang.co.kr | 031-8018-777 |
공항철도 | AREX공항철도 | https://www.arex.or.kr | 1599-7788 |
김포골드라인 | 김포GOLDLINE | https://gimpogoldline.com | 031-8048-1500 |
인천 지하철 1~2호선 | 인천교통공사 | https://www.ictr.or.kr | 1899-4446 |
우이신설선 | 우이신설도시철도 | https://www.ui-line.com | 02-3499-5561 |
서해선 | 서해철도(주) | https://www.letskorail.com/ | 1544-7788 |
SRT 고속철도 | SR(주) | https://etk.srail.kr | 1800-1472 |
대전지하철 | 대전도시철도공사 | https://www.djet.co.kr | 042-539-3114 |
대구지하철 | 대구도시철도공사 | https://www.dtro.or.kr | 053-640-2000 |
부산지하철 | 부산교통공사 | https://www.humetro.busan.kr | 051-640-7000 |
광주지하철 | 광주도시철도공사 | https://www.grtc.co.kr | 062-604-8000 |
*참고로 서해선은 공식홈페이지가 존재하지 않고 코레일 홈페이지에서 관리되고 있어요 참고하세요.
*SRT고속철도 및 대전지하철, 대구지하철, 부산지하철, 광주지하철의 경우에는 지연증명서를 온라인으로 발급이 되지 않고 고객센터에 문의하여 발급받으셔야 합니다.
노선별 지연증명서 발급하기
해당노선별 열차지연증명서 발급방법에 대해 자세하 알아보도록 하겠습니다.
서울교통공사
✅서울교통공사에서는 1호선 ~ 9호선 노선을 담당하고 있으며 열차 지연정보로 사고 등으로 인하여 열차가 5분 이상 지연되었을 때 지연 증명서를 발급받을 수 있어요.
✅게시된 지연시간은 3구간에 해당 시간대를 구분하여 첫차부터 9시까지, 9시부터 18시까지, 18시부터 막차까지 발생한 최대 지연 시간을 알려드리며 5분 단위로 구분하여 게시해 드려요.
✅발급방법은 다음과 같습니다.
-Step 1. 서울교통공사 홈페이지에 접속합니다.
-Step 2. 이용안내 메뉴->간편 지연증명서 선택한 다음 해당한 시간에 지연시간을 클릭합니다.
-Step 3. 지연증명서를 출력할 수 있고 PDF파일로 저장할 수 있어요.
✅지연 시간을 클릭하면 간편 지연증명서를 인쇄할 수 있고 30분 이상 지연된 경우에는 고객 콜센터 1577-1234로 문의하세요.
✅참고로 서울교통공사 홈페이지가 아닌 지하철역 역사에서도 지하철 지연 증명서를 발급받을 수 있어요.
-다만 홈페이지에서 발급하는 내용과 달리 해당역장의 직인이 들어간 전동열차 지연 증명서를 받을 수 있어요.
-지연되는 해당열차의 지하철역에서 발급받는 것을 추천드립니다.
레츠코레일
✅ 레츠코레일은 1호선~4호선 일부구간 및 경부선, 경의중앙선, 수인분당선, 경춘선, 경강선, 동해선, 서해선 해당하는 노선의 열차가 지연되었을 때 열차지연증명서를 발급받을 수 있어요.
✅일부 노선 구간은 1호선: 소요산~청량리, 서울역~인천/천안 3호선: 대화~지축 (일산선) 4호선: 선바위~오이도 (과천선, 안산선)에 해당됩니다.
✅코레일 광역철도 운영구간에서 발생한 열차지연 정보로 5분 이상 지연 시 게시하고 있으며 5분 단위로 계산되고 있어요
✅하루 기준으로 첫차에서 오전 8시, 오전 8시~오전 10시, 오전 10시~오후 6시, 오후 6시~오후 10시, 오후 10시~막차까지 총 5구간을 구분하여 지연시간을 게시하고 있으니 참고하세요.
✅발급방법은 다음과 같습니다.
-Step 1. 렛츠코레일 홈페이지에 접속합니다.
-Step 2. 종합이용안내 메뉴->간편 지연증명서를 선택합니다.
-Step 3. 해당날짜와 노선에 발생한 지연시간을 클릭하면 지연증명서를 발급할 수 있어요.
✅온라인으로 간편 지연증명서를 발급할 수 있지만 현장에서도 역무원에게 확인하여 지연증명서를 발급할 수 있어요.
신분당선
✅신분당 운영구간(신사에서 광교구간)에서 발생하는 열차지연정보는 상행선, 하행선 및 3구간을 구분하여 5분마다 게시하게 되어 있어요.
✅3구간은 첫차부터 오전 9시, 오전 9시~오후 6시, 오후 6시 ~ 막차를 구분하여 게시하고 있어요.
✅게시된 지연시간은 해당 시간대에 발생한 최대 지연 시간이며 5분 단위로 게시하고 있고 30분 이상 지연된 경우에는 고객 콜센터 031-8018-7777로 문의해야 해요.
✅발급방법은 다음과 같습니다.
-Step 1. DX LINE 홈페이지에 접속합니다.
-Step 2. 회사소개메뉴->지연증명 조회 및 발급을 선택합니다.
-Step 3. 해당날짜와 노선에 발생한 지연시간을 클릭하면 지연증명서를 발급할 수 있어요.
공항철도
✅공항철도는 직통열차와 일반열차를 구분하고 상행선, 하행선을 구분하여 열차지연정보를 게시해요.
✅4구간은 첫차부터 오전 9시, 오전 9시~오후 1시, 오후 1~오후 7시, 오후 7시 ~ 막차를 구분하여 게시하고 있어요.
✅발급방법은 다음과 같습니다.
-Step 1. 공항철도 홈페이지에 접속합니다.
-Step 2. 고객지원메뉴->간편 지원증명서메뉴를 선택합니다.
-Step 3. 해당날짜와 노선에 발생한 지연시간을 클릭하면 지연증명서를 발급할 수 있어요.
✅열차연정보로서 5분 이상 지연된 열차 정보를 게시하고 있어요. 실제로 지연되었으나 온라인에서 지연 증명에서는 표시되지 않는다면 1599-7788으로 연락해 보시길 바랄게요.
김포골드라인
✅김포골드라인은 상선과 하선을 구분하여 지연된 내용을 확인하여 증명서를 발급받을 수 있어요.
✅김포골드라인의 해당구간은 양촌역에서 김포공항역까지 노선에 해당됩니다.
✅발급방법은 다음과 같습니다.
-Step 1. 김포골드라인 홈페이지에 접속합니다.
-Step 2. 고객서비스->운영지연안내 메뉴를 선택합니다.
-Step 3. 지연증명서 발급에서 지연된 날짜의 증명서 발급을 선택하여 지연증명서를 발급할 수 있어요.
인천지하철
✅인천지하철은 1호선과 2호선으로 구분하여 운영되고 있어요.
-인천지하철 1호선 노선 : 계양역에서 송도달빛축제공원역까지
-인천지하철 2호선 노선 : 검단오류역에서 운연역까지
✅인천교통공사 운영구간에서 지연정보로 5분 이상 열차 지연 시 게시하고 게시된 시간은 최대연장시간이며, 5분 단위로 게시하고 있어요.
✅열차지연증명서의 경우에는 총 3개 구간을 구분하여 상행선, 하행선 나눠 간편 지연증명서를 발급받을 수 있어요.
✅발급방법은 다음과 같습니다.
-Step 1. 인천도시철도 홈페이지에 접속합니다.
-Step 2. 도시철도->간편 지연증명서메뉴를 선택합니다.
-Step 3. 해당날짜를 선택하여 지연증명서를 발급하면 됩니다.
우이신설선
✅우이신설도시철도는 북한산우이에서 신설동까지 이용하는 노선이에요.
✅우이신설선의 열차지연증명서의 경우에는 총 3개 구간을 구분하고 상행선, 하행선 나눠 간편 지연증명서를 발급가능해요.
✅3구간은 첫차~오전 9시, 오전 9시~오후 6시, 오후 6시~막차까지 운행시간을 구분하여 간편 지연 증명서가 발급됩니다.
✅열차연정보로서 5분 이상 지연된 열차 정보 게시되고 게시된 해당 시간대는 최대 지연시간을 의미하고 5분 단위로 게시해요.
✅발급방법은 다음과 같습니다.
-Step 1. 우이신설도시철도 에 접속합니다.
-Step 2. 이용안내->간편 지연증명서메뉴를 선택합니다.
-Step 3. 해당날짜를 선택하여 지연증명서를 발급하면 됩니다.
✅30분 이상 지연되거나 지연됐는데 온라인상에서 표시되지 않았다면 02-3499-5561번으로 문의하시길 바랄게요.
바쁜 출근길에 지하철 등이 어떤 이유로 지연되어 지각을 하게 되면 인사에 불리하게 작용할 수 있는 등 개인 사정이 아닌 대중교통의 지연문제로 억울한 일이 발생되지 않도록 지연증명서를 잘 활용하시길 바랄게요. 참고로 간편 지연증명서에 나오지 않는 경우가 있을 수 있으니 그럴 때는 해당역 또는 고객센터에 꼭 문의하셔서 열차지연증명서를 활용하시길 바랄게요.
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