스마트 폰을 해지 및 번호 이동 또는 유선방송사 이동 및 해지를 할 경우 우리가 모르는 환급금액이 발생할 수 있습니다. 하지만 우리는 환급금에 대해 크게 잊고 있을 수 있습니다. 이에 관련하여 (사)한국통신사업자 연합회에서 운영하는 홈페이지를 통해 1분 만에 통신요금 환급금을 조회할 수 있습니다. 회원가입 없이 바로 환급금을 조회할 수 있으니 조회방법과 신청방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
목차
통신요금 환급금
(사)한국통신사업자 연합회에서 유선, 무선 통신요금에 대한 환급금을 조회해드리고 있습니다. 유, 무선 서비스 가입자 해지(번호이동포함) 하는 통신 환급금 대상 및 발생할 수 있는 환급금 내용과 서비스 제공 업체에 대해 알아보도록 하겠습니다.
통신 환급금이란
유선, 무선 서비스 가입자가 해지(번호이동 포함) 하는 경우 해지 시점까지 이용요금을 정산하고 있습니다. 하지만 정산 이후 요금할인 등에 과납요금, 보증금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되어 해지한 가입자에게 돌려주는 것을 의미합니다.
환급대상
✔ 유무선 서비스 해지(번호이동 포함) 자 과오납 요금 발생한 고객
✔ 무선서비스 해지(번호이동 포함) 자 중 단말기 할부보증보험료 미환급금액이 발생한 고객
✔ 유선 서비스 해지자 중 설비보증금 미환급액이 발생한 고객
| 구분 | 서비스제공업체 | 설명 |
| 유무선 서비스 해지(번호이동 포함)자 과오납 요금 발생한 고객 | KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드 | 과오납 요금 : 해지시점까지의 해지정산 요금을 납부한 후 해지하나, 해지 후 사후 정산 결과 할인조건 미반영, 해지정산 요금 이중 납부 등의 이유로 고객에게 돌려드려야 할 금액 |
| 무선서비스 해지(번호이동 포함)자 중 단말기 할부보증보험료 미환급금액이 발생한 고객 | SK텔레콤 | 단말기 할부보증보험료 미환급금: 이동가입자가 통신사에 납부한 단말기 할부보증 보험료에서 경과 보험료를 뺀 나머지 잔여 기간에 대한 보증 보험료. 단말기 할부보증보험료 미환급액은 이동전화에만 해당 |
| 유선 서비스 해지자 중 설비보증금 미환급액이 발생한 고객 | KT(유선), LG유플러스(유선), SK브로드밴드 | 설비보증금 미환급금: 설비보증금 미환급액은 유선전화에만 해당 |
통신요금 환급금 조회
유선, 무선 통신 요금 환급금 조회는 스마트 초이스 사이트에서 회원가입 없이 조회할 수 있습니다. 이에 관련하여 통신요금 환급금 조회에 대해 알아보도록 하겠습니다.
통신요금 환급금 조회
조회 가능 통신사
✔ KT(유, 무선 통합), SKT(무선), LG U+(유, 무선 통합), SK 브로드밴드(유선)
조회방법
Step 1. 스마트 초이스 사이트 접속하기 : https://www.smartchoice.or.kr
Step 2. 통신 미환급액 조회하기 선택하기
-이름, 주민등록번호, 통신사 선택
-개인정보 수집 및 이용동의 하기
Step 3. 조회하기 및 조회결과 확인
✔ 환급신청결과를 조회하고 싶다면 회원가입 후 로그인을 통해 확인할 수 있습니다.
✔ 스마트 초이스는 조회, 환급신청 서비스만을 제공하며, 실제 업무 처리는 해당통신사에서 처리됩니다.
유료방송 미환급금
✔ 유료방송 서비스 가입자가 해당 서비스를 해지를 원하는 경우 해지 시점까지의 정산 요금을 납부하고 해지하고 있습니다. 사후 정산결과 선납, 요금 이중 납부, 장비보증금 미수령 등의 사유로 발생되는 과오납에 대해서 환급해드리고 있습니다.
✔ 해당 서비스는 한국정보통신진흥협회가 운영하는 유료방송 미환급액 정보조회서비스 직접 제공하고 있습니다.
✔ 유료방송 미환급액 조회 서비스를 통해 이름, 주민등록번호, 방송사업자 선택, 지역선택하여 조회합니다.
✔ 조회사이트 : 유료방송 미환급액 조회하기
통신요금 환급금 신청방법
통신요금 환급액 조회 시 조회결과 미환급금이 있다면 해당 금액을 명의자 소유의 은행계좌로 환급합니다. 다만 통신사에서 직접 조회를 원하시는 분들은 해당 통신사로 홈페이지 또는 고객센터를 통해 환급을 받을 수 있습니다. 스마트 초이스 홈페이지는 통신요금 환급금 조회와 신청만 할 수 있습니다.
스마트 초이스에서는 통신요금 환급금 조회를 통해 환급금이 있는 경우 회원가입한 후 신청할 수 있습니다. 이용시간은 오전 9시 ~오후 8시 스마트 초이스에서 환급금 조회 및 신청할 수 있고, 공휴일은 휴무입니다.
통신사 문의처
| 통신사 | 홈페이지 | 연락처 |
| KT(유, 무선) | KT 환급금 조회하기 | 무선 : 080-000-1618 유선 : 080-000-9999 |
| SKT | SKT 환급금 조회하기 | 080-011-6000 1599-0011 |
| LG U+(유, 무선) | LG U+ 환급금 조회 | 무선 : 080-019-7000 유선 : 0808-851-7001,101 |
| SK 브로드 밴드 | SKT브로드밴드 환급금 조회 | 080-8282-106 |
| 알뜰폰 | 알뜰폰 환급금 조회 | SKT 알뜰폰 사업자 고객센터 |
📌 전화로 미환급액을 확인하고자 하는 경우 해당 통신사 고객센터로 문의해야 합니다.
📌 법인가입자, 14세 미만 가입자, 외국인 가입자, 가명가입자는 스마트 초이스에서 조회 불가능합니다.
📌 가입자의 미납금액이 확인될 경우 단말기 할부보증보험료 미환급액은 미납금액을 차감한 후 환급됩니다.
📌 입금여부, 미환급 상세 내역 등 스마트 초이스에서 확인할 수 없고 해당통신사 고객센터에서 확인 가능합니다.
유료방송 미환급액 신청
📌스마트초이스에서 회원가입 없이 유료방송 미환급액 조회만 가능합니다.
📌유료방송 미환급액 조회 시에는 과거 서비스 해지 기준 지역으로 선택합니다.
📌유료방송 미환급액 조회 및 환급신청 방법은 유료방송 미환급액 정보조회 서비스에서 가능합니다.(회원가입 필수)
📌유료방송 미환급액 정보 조회서비스 이용하기(클릭하기)
지역별 유료방송 연락처
✔ 유료방송 미환급금 조회가 불가능할 경우 고객센터 문의합니다.
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